นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท ซี ซี เอส จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้บริการเว็บไซต์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายถึงวิธีการที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เราขอแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจถึงแนวทางปฏิบัติของเรา

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่อพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของท่าน บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการทำสัญญา)
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่สำหรับจัดส่งบริการ ที่อยู่อีเมล (เช่น contact@ccspestcare.com) หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 02-285-4020) และช่องทางการติดต่อผ่านโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลา, ข้อมูลระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มที่ใช้เข้าถึงเว็บไซต์
• ข้อมูลการใช้บริการ: ประวัติการรับบริการกำจัดปลวกและแมลง, ข้อมูลการชำระเงิน, ข้อเสนอแนะและคำติชม

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

บริษัทจะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอรับบริการ ประเมินพื้นที่ และจัดทำใบเสนอราคา
• เพื่อให้บริการกำจัดปลวก อบพ่นฆ่าเชื้อโรค และบริการอื่นๆ ตามที่ได้ตกลงไว้
• เพื่อติดต่อสื่อสาร นัดหมาย แจ้งเตือนการรับบริการ และติดตามผลการปฏิบัติงาน
• เพื่อดำเนินการด้านบัญชี การเรียกเก็บเงิน และการออกใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ รวมถึงการปรับปรุงเว็บไซต์ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการหรือขั้นตอนก่อนการเข้าทำสัญญา
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่บริษัทต้องการใช้ข้อมูลของท่านเพื่อการตลาด หรือกิจกรรมที่ต้องได้รับความยินยอมตามกฎหมาย
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัทในการดำเนินธุรกิจและพัฒนาบริการ โดยไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อให้บริษัทสามารถปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องได้

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ และปรับปรุงเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การดำเนินการดังกล่าวอาจทำให้ท่านไม่สามารถใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์ได้อย่างสมบูรณ์

5. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

บริษัทจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรหรือผู้ให้บริการที่ช่วยเหลือเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือบริษัทขนส่ง ซึ่งบุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• ตามข้อกำหนดของกฎหมาย: เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านหากมีคำสั่งศาล หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

บริษัทให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เรามีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อท่านใช้สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูล บริษัทจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัย

8. สิทธิ์ของผู้ใช้ตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้บริษัทแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้บริษัทลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้บริษัทระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราว
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านได้ในบางกรณี
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทอาจทำการทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางหน้าเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุไว้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ซี ซี เอส จำกัด
โทรศัพท์: 02-285-4020
อีเมล: contact@ccspestcare.com